La interacción de los consumidores mexicanos con la tecnología en las tiendas es una de las mejores en el mundo y sus expectativas van en aumento, lo mismo que sus preocupaciones.
El 91% de los consumidores mexicanos utiliza tecnología en las tiendas, señalando una alta dependencia de dispositivos y soluciones tecnológicas, de acuerdo con los resultados de la reciente investigación global de SOTI, titulada “Expectativas Tech: Consumidores Exigen Una Transformación Digital en Retail”.
Sin embargo, los minoristas enfrentan desafíos significativos con la creciente adopción de Inteligencia Artificial.
La adopción continua de nuevos dispositivos en México destaca la necesidad de evitar una brecha tecnológica y ganar la confianza y preferencia del consumidor en el siempre cambiante espacio minorista.