Google anunció este martes que va a permitir que más personas interactúen con «Bard», el chatbot de inteligencia artificial que la empresa está construyendo para contrarrestar la temprana ventaja de Microsoft en un campo de batalla fundamental de la tecnología.
En la siguiente fase de Bard, Google abre una lista de espera para utilizar una herramienta de IA similar a la tecnología ChatGPT que Microsoft empezó a desplegar en su motor de búsqueda Bing con gran éxito el mes pasado. Y la semana pasada, Microsoft incorporó más tecnología basada en IA en sus programas de procesamiento de textos, hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas con una nueva función llamada Copilot.
Hasta ahora, Bard sólo estaba disponible para un pequeño grupo de «probadores de confianza» seleccionados por Google. La empresa de Mountain View (California), propiedad de Alphabet Inc, no ha comunicado cuántas personas tendrán acceso a Bard en la próxima fase de desarrollo de la tecnología. Los solicitantes iniciales se limitarán a EE.UU. y el Reino Unido antes de que Google ofrezca Bard en más países.
Google está actuando con cautela en el despliegue de sus herramientas de IA, en parte porque tiene más que perder si la tecnología arroja información inexacta o lleva a sus usuarios por pasillos oscuros.
Esto se debe a que el motor de búsqueda dominante de Google se ha convertido en una puerta de entrada de facto a Internet para miles de millones de personas, lo que aumenta el riesgo de una reacción masiva que podría empañar su imagen y socavar su negocio impulsado por la publicidad si la tecnología se comporta mal.
A pesar de los escollos de la tecnología, Bard sigue ofreciendo «beneficios increíbles», como «impulsar la productividad, la creatividad y la curiosidad humanas», afirma Google en una entrada de blog que dos de sus vicepresidentes -Sissie Hsiao y Eli Collins- escribieron con la ayuda de Bard.
Como medida de precaución, Google está limitando la interacción entre Bard y sus usuarios, una táctica que Microsoft ha impuesto con ChatGPT después de que los medios de comunicación informaran de casos en los que la tecnología comparó a un periodista de Associated Press con Hitler e intentó persuadir a un periodista del New York Times de que se divorciara de su mujer.
Google también proporciona acceso a Bard a través de un sitio independiente de su motor de búsqueda, que sirve de base para los anuncios digitales que generan la mayor parte de sus beneficios. En un reconocimiento tácito de que Bard puede ser propenso a incurrir en la fabricación de falsedades, que en los círculos tecnológicos se denominan «alucinaciones», Google ofrece un cuadro de consulta conectado a su motor de búsqueda para facilitar a los usuarios la comprobación de la exactitud de la información mostrada por la IA.
Bard cometió un error embarazoso poco después de que Google diera a conocer la herramienta al mostrar de forma destacada una respuesta errónea sobre un hito científico durante una presentación en la que se suponía que se mostraba lo inteligente que podía llegar a ser la tecnología. La metedura de pata contribuyó a una caída de casi el 8% de las acciones de Alphabet en un solo día, acabando con cerca de 100.000 millones de dólares en riqueza de los accionistas y subrayando lo cerca que están los inversores de cómo Google gestiona la transición a la IA.