El parque arqueológico del Coliseo de Roma ha recuperado la figura del antiguo emperador Nerón, convirtiéndolo en un chat de Inteligencia Artificial (IA) que simula una conversación real diseñada para informar a los visitantes que soliciten información sobre el célebre anfiteatro romano.
El chatbot de Nerón, que ya se encuentra activo en la página web del Coliseo, es capaz de entablar conversaciones sobre la historia del monumento más visitado de Italia, la compra de billetes para acceder al recinto y los horarios de visita, detalló el parque arqueológico en un comunicado.
“El Coliseo es una institución viva y en evolución. Nuestro objetivo es facilitar y mejorar la experiencia de visita de los usuarios, adaptándonos a nuevos códigos y lenguajes para entrar en contacto con un público más amplio y, en particular, con las nuevas generaciones”, explicó la directora del parque arqueológico, Alfonsina Russo.
El llamado Anfiteatro Flavio, el principal estadio de la antigua Roma, capaz de albergar hasta 50,000 personas en sus gradas para ver espectáculos como cacerías de fieras y luchas de gladiadores, recibe en la actualidad más de un millón y medio de turistas al año.
En la fase de pruebas del chatbot, que comenzó a principios de enero y duró 25 días, más de 3,400 personas entablaron en línea una conversación con el emperador romano.
De los usuarios que ya han utilizado el nuevo servicio, la mayoría lo han hecho para preguntar por la compra de billetes para visitar el anfiteatro y de ellos un 58.8% lo hicieron en italiano, un 33.4% en inglés y un 7.8 % en francés, las tres lenguas en las que se ofrece el servicio.