Vamos a decirte de forma breve qué métodos tienes para contactar con Facebook, y qué modos ofrece la red social para comunicarte con ellos. De esta manera, si tienes un problema con tu cuenta de usuario o tienes alguna pregunta o duda que resolver, tendrás formas de contactarlos para solucionarlo.
Vamos a intentar hacer este artículo corto pero conciso, para que tengas de una manera resumida todos los métodos de contacto disponibles. No te vamos a molestar con largas explicaciones, simplemente una lista con los métodos explicados de forma breve.
Aquí te vamos a dejar nuestro listado con todos los métodos con los que puedes intentar contactar con Facebook. No hay muchos métodos directos, pero tienes otras alternativas para intentar llegar a ellos.
Servicio de ayuda: Antes de contactarlos, siempre es bueno tener a mano esta página de Facebook con las respuestas a las preguntas más habituales de la red social. Tienes un buscador para encontrar tu problema, así como varias categorías donde están todas las consultas ordenadas. El enlace es facebook.com/help.
Redes sociales: Facebook también atiende por mensaje privado en redes sociales. Puedes hacerlo escribiéndoles a sus cuentas de Instagram, Facebook y Twitter. No está garantizado que te vayan a responder pro esos medios, pero siempre puedes intentarlo.
Por correo electrónico: Facebook tiene habilitados algunos correos electrónicos para consultas. El de soporte general es support@fb.com, y es el primer recurso para contactarles.
Teléfono o WhatsApp: Facebook también tiene un número de teléfono para llamar, aunque es de Estados Unidos y la llamada puede ser cara. Sin embargo, también puedes usarlo para WhatsApp. El número es el (+1) 650 543 4800.
Desde la app del móvil: La app del móvil, en sus opciones tiene un apartado de Ayuda y asistencia, con varias opciones para ayudarte e informar en el caso de que encuentres algún error.
Por correo postal: Puedes escribir a la sede en Europa de Meta, la empresa matriz de Facebook, A través de la siguiente dirección postal: Meta Platforms Ireland Limited – 4 Grand Canal Square – Grand Canal Harbour – Dublín 2, Irlanda.